1.协助中心主任制订中心发展方针和战略计划并组织实施；保障中心质量管理体系正常运行；协助中心主任加强与地方关联部门协调沟通，共同搞好各项管理工作；注重团队建设。
2.负责中心行政人事管理，规范员工录用、解除及辞退手续，制定招聘、培训、考核计划并予以落实；了解各站点人员安排及时增补；妥善处理劳资纠纷和各类突发事件；合理安排其他部门进行制度、技能等方面培训；负责各类客户投诉管理，并制定相应对策，保障中心规章得以贯彻实施；
3.加强片区站点一体化综合管理和站长日常工作管理，控制有效投诉，有步骤有计划地推进站点铺

1、制定公司人力资源整体战略规划；  
2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程；  
3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系，提出激励计划和具体实施办法，完善激励机制提出建议，负责薪酬计发管理为薪酬决策提供支持；  
4、制定招聘计划和程序，开展具体招聘工作；  
5、制定培训计划，实施培训方案，组织完成培训工作和培训后的情况跟踪，完善培训体系；  
6、各类证件的办理，存档，跟踪

1、负责人员招聘和入职后的具体培训工作 
2、追踪每个部门的人员考核及转正工作 
3、员工的五险一金办理 
4、每月的薪资核算与发放工作 
5、参与公司内所有员工的活动策划与举办 
6、总务/采购工作