职业EQ与团队管理
【课程特色】
在竞争激烈的工业4.0时代,管理者拥有良好的职业情商可以增强员工归属感、提升心态绩效和行为绩效,充分发挥团队优势,实现企业的目标。
本课程从职业情商基本要求,管理者的基本心态,影响团队管理的心理学效应,高情商管理艺术,职业情商的心态修炼、行为修炼、习惯修炼 、情绪修炼等多维度深刻剖析了管理者如何训练提升职业情商并实践于团队管理,利用企业教练技术,分组讨论,提升团队战斗力和员工幸福感,让员工更快乐工作,更幸福生活!
【邀请对象】
各级HR人员、企业高管人员
【讲师介绍】
郭敬峰老师 有丰富的管理咨询、企业EAP员工关怀服务经验,获得美国催眠师协会授予的“NGH催眠治疗师”和台湾华人临床催眠师协会授予“TAH资深催眠师”,被学员誉为“压力情绪疏导专家”。专注压力情绪疏导、情商与团队管理等为企业提供绩效优化解决方案,课程广受各类企业好评。郭老师有丰富企业EAP心理援助经验,始终致力于企业员工身心健康服务,塑造企业人文关怀。授课对象包含企业中高层管理者、基层员工,课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重参与和互动、在感悟中学习获得积极的心灵体验,提升团队幸福感和企业绩效,形成独特的培训风格。
【讲座提纲】(具体以培训PPT课件为准)
第一单元 解读情商与职业情商
1、什么是情商?什么是职业情商?
(1)情绪智力商数的5个方面
(2)职业情商的4项修炼
(3)认识自己:情商自测
2、企业喜欢什么样的管理者
优秀职业经理人的基本心态
职业情商基本要求
高职业情商的表现
3、职场人际交往心态
(1)我不好----你好
(2)我好----你不好
(3)我不好----你也不好
(4)我好----你也好
4、如何识别员工的不同情绪状态?
父母状态/成人状态/儿童状态
第二单元 高情商管理艺术
1、如何高效团队激励管理
团队管理的5P要素
如何用EQ情商来招人、识人、育人、用人、留人
发动集体智慧制定清晰的共同目标
行动计划表:每个人随时有正确的事情做
团队及成员定位:领导者,执行者,沟通者,控制者,评价者
团队授权,何时授权?如何授权?授权后的督导和教练
2、高情商管理艺术:
(1)知人善用:控制他人情绪六步法
(2)以身作则:如何赞美、批评人
(3)开放的沟通:聆听的技巧,同频同率7把飞刀
(4)激励团队:说服他人的心理学技术,激励原则
(5)团队管理的几点忠告
3、领导者如何提高职业情商
艾利斯ABC情绪理论
协调冲突的技术
4、职业情商的四项修炼
(1)心态修炼:以菩萨心肠,行霹雳手段
(2)行为修炼:“五个主动”是获得高职高薪的法宝
(3)习惯修炼:让领导喜欢你的7个习惯
(4)情绪修炼:突破情绪、沟通舒适区
第三单元 现场互动问与答
【费用】RMB 500 元/人,办理开发区人才网公开讲座会员持卡参加。
可根据需要组织内训。
【时间】2016年3月9日(周三) 9:00 —12:00和13:00 — 16:00
【地点】青阳南路315号,开发区劳动保障所4楼会议室
详细信息请见附表
服务热线
55137186